Print

Nieuwe Visa regelgeving voor e-commerce

Enkele maanden geleden heeft de betaalkaartmaatschappij Visa nieuwe regelgeving geïntroduceerd die van toepassing is op ondernemers die hun producten/diensten online verkopen.

Inzichtelijk maken van extra kosten bij betaling
Bezoekers van uw site moeten vóór ze overgaan tot betaling weten of hun transactie op nationaal of internationaal niveau wordt afgehandeld. Hierdoor worden eventuele extra kosten, zoals verzendkosten of belastingen, inzichtelijk gemaakt. Op deze manier wil Visa het betaalproces transparanter maken en kaarthouders niet confronteren met onverwachte extra kosten na hun aankoop.

Hoe voldoet u aan de nieuwe regels?
U voldoet aan de nieuwe Visa regelgeving door het duidelijk vermelden van uw adresgegevens én het land waar de transactie wordt verwerkt. Ook creëert u hiermee meer transparantie naar uw klanten. Indien u (of uw moederbedrijf) formeel gevestigd bent in een ander land, dient u aan te geven dat de transactie in Nederland wordt verwerkt. Deze informatie moet vermeld staan op uw betaalpagina of op een van de pagina's die direct daaraan voorafgaat, bij voorkeur in het winkelmandje. Het mag in ieder geval niet worden ondervangen met uitsluitend een link naar een aparte pagina, zoals een 'contact us' of 'about us' pagina. Overigens dient u onder Europese Wetgeving ook uw vestigingsadres en het correspondentieadres voor klachten te vermelden.

Consequenties van het niet naleven van de Visa regels
Wordt deze informatie niet (op juiste wijze) op uw website vermeld? Dan loopt u niet alleen het risico op ontevreden klanten, maar ook op hoge boetes vanuit Visa. Indien u deze informatie dus nog niet op uw site heeft staan, raden wij u sterk aan dit zo spoedig mogelijk toe te voegen.

Lees hier de volledige regelgeving van Visa. Bovenstaande informatie vindt u op de derde pagina onder 'Merchant location requirements for web pages'.