Print

Onze klanten aan het woord

De keus voor een partij om zaken mee te doen hangt meestal niet alleen af van het aanbod van diensten en/of producten. De service is hierbij minstens zo belangrijk. Maar hoe oordeelt u over de geboden service als u nog geen klant bent? Wij delen daarom graag de ervaringen van onze klanten om u inzicht te geven waarom zij voor PaySquare hebben gekozen.

Torfs

Torfs

Onze keuze voor PaySquare is gebaseerd op de uitstekende klantenservice, snelheid van het netwerk en de prijs. PaySquare is zeer klantvriendelijk en het contact met hen verloopt heel professioneel. Onze aansluiting was bijzonder snel geregeld, en alle uitbetalingen verlopen goed en vlot. Per betaalmiddel komt de informatie duidelijk bij ons binnen, over alle winkels heen. Met hun goede service, professionele aanpak en competitieve prijzen heeft PaySquare onze verwachtingen 100% waargemaakt.

Over Torfs
Torfs is een bekende schoenretailer in Vlaanderen. Het hoofdkantoor in Sint-Niklaas en het distributiecentrum in Temse bieden de ondersteuning naar de ruim 75 winkelpunten in Vlaanderen. Samen met de groeiende online shop biedt dit 100% familiebedrijf werk aan bijna 600 medewerkers.

November 2015, Raf De Leu, IT Manager

Lees meer van Torfs

Mövenpick Amsterdam

Mövenpick Amsterdam

Wij zijn al jaren een tevreden klant van PaySquare voor de acceptatie van creditcardbetalingen in onze hotels. PaySquare denkt met ons mee over mogelijke verbeteringen in het betaalproces. Ook als het gaat om het voldoen aan de PCI DSS richtlijnen voor kaart- en transactiegegevens. Met Pay per Link heeft PaySquare ons een ideale betaaloplossing geboden waarbij het handmatig invoeren van betaalkaartgegevens niet meer nodig is.

Bij bepaalde (telefonische) reserveringen, zoals early booking offers en prepaid bookings, moeten we de creditcard van de klant vooraf belasten. In plaats van het handmatig invoeren van de kaartgegevens van de klant, versturen we nu een betaallink per e-mail of sms en kunnen we ieder moment zien wat er met de betaallink is gebeurd (is de link geopend, is de betaling gedaan etc.).Snel en zeer efficiënt. We merken dat met Pay per Link facturen 1 à 2 weken eerder worden betaald dan voorheen. Een hele goede oplossing, die wij inmiddels ook gebruiken voor tal van andere zaken zoals de verzorging van partijen en meetings, onze lost & found en voor bestellen van bloemen, wijn etc.

Over Mövenpick Hotels & Resorts
Het van oorsprong Zwitserse Mövenpick Hotels & Resorts is een internationale hotelketen met voornamelijk vijfsterren-resorts en (zaken)hotels dicht bij vliegvelden in Europa, Afrika, Azië en het Midden Oosten. Movenpick maakt gebruik van een multi property PMS-systeem.

Juli 2015, Martine Beket, Credit Manager

Lees meer van Mövenpick

Duinrell

Duinrell

PaySquare is betrouwbaar, goed bereikbaar per telefoon en mail, heeft een scherpe prijs, denkt mee, komt met ideeën en we hebben altijd prettig contact met onze vaste contactpersoon. Daarom maken wij al jaren gebruik van hun service en hebben we nog nooit een klacht gehad.

Onze betaalautomaten waren destijds binnen een paar dagen in de lucht en tussentijds werden we op de hoogte gehouden van de voortgang. We hebben nog nooit een fout gehad in de uitbetalingen en we zijn geheel tevreden over de informatie over de transacties. We zouden PaySquare daarom zeker aanbevelen, een solide bedrijf met een goede backoffice voor vragen, die ook gaat voor lange relaties. Een keuze waar je geen spijt van kan krijgen!

Over Duinrell
Attractiepark en camping Duinrell BV heeft een breed aanbod aan activiteiten. Duinrell biedt vele mogelijkheden voor accommodaties op het vakantiepark, een subtropisch zwemparadijs (Tikibad), een attractiepark en verschillende opties voor sport en ontspanning. Geschikt voor zowel vakantie als dagrecreatie voor het hele gezin, geheel het jaar.

Mei 2015, J.E. de Wild, Financieel Directeur

Lees meer van Duinrell

Royal Delft

Royal Delft

Zowel PaySquare als wijzelf zijn bezig met optimalisatie. We hadden verschillende contracten met diverse leveranciers, dit is onder de loep genomen. PaySquare was en is hier een van, we zijn al jaren bij hen aangesloten. Ik heb toen contact met hen opgenomen waardoor e.e.a. kon worden afgestemd op onze wensen. De contacten met PaySquare zijn formidabel.

Nadat we contact hadden opgenomen met onze vaste contactpersoon is er snel geschakeld en zijn er verschillende zaken opgelost. Dit persoonlijke contact is een groot voordeel. Daarnaast verlopen de uitbetalingen naar wens en is de informatievoorziening hierbij prima.

Over Royal Delft
De Porceleyne Fles BV (Royal Delft) is de toonaangevende producent van het authentieke Delfts blauw sieraardewerk en modern aardewerk. De onderneming is niet alleen actief als kenniscentrum voor keramiek, maar ontvangt ook jaarlijks ruim 120.000 bezoekers vanuit de hele wereld die het ambachtelijke productieproces van Delfts aardewerk komen bezichtigen. In het pand aan de Rotterdamseweg zijn het bedrijfsmuseum, de fabriek, de showroom en een brasserie gevestigd.

Mei 2015, A.P. Bessem-Zechner, Hospitality Manager

Lees meer van Royal Delft

Connections

Connections

We hebben gekozen voor PaySquare omdat zij als beste partij uit onze vergelijking met andere leveranciers kwam. Hierbij werd rekening gehouden met operationele, commerciële en financiële criteria.

Voor onze aansluiting en activatie van de internetkassa en betaalautomaten werd er in samenspraak met PaySquare een agenda voor de migratie vastgelegd. In combinatie met een dedicated project manager verliep de aansluiting op een betrouwbare, transparante en tijdige manier. De transitie is op een heel professionele wijze begeleid. Zowel de commerciële als operationele contacten waren en zijn goed. Door de project manager hadden we een direct aanspreekpunt en kregen we uitstekende service. Het resultaat is een goed werkend betalingsverkeer.

Over Connections
Connections is een 100% Belgische reisorganisatie en één van de grootste spelers in België. Connections beschikt over een netwerk van meer dan 30 travel shops, waaronder een op Brussels Airport, een Customer Service Center, een B2B unit, een groups & incentives afdeling en een e-commerce unit.

April 2015, Karel Denecker, CFO

Lees meer van Connections

Colruyt Group

Colruyt Group

De overstap naar PaySquare is erg soepel en naar tevredenheid verlopen. We hebben de professionele en persoonlijke ondersteuning bij de vragen over de overstap naar een andere acquirer en naar Maestro als de standaard voor debetkaarttransacties als zeer prettig ervaren.

In samenwerking met PaySquare en de betaalautomaat- leverancier zijn onze betaalautomaten in een aantal batches zonder problemen overgezet. PaySquare heeft een zeer aangename manier van werken. De service is snel en persoonlijk, met directe aanspreekpunten. Daarnaast zijn de tarieven voor acceptatie van Maestro erg interessant voor ons en kan de uitbetaling geheel conform onze wensen verlopen. Met de juiste kenmerken bij de uitbetaling en een aantal aanpassingen in de geautomatiseerde verwerking hiervan, is de reconciliatie voor Colruyt Group naar wens ingericht.

Over Colruyt Group
Colruyt Group is actief in de distributie van voedingswaren en non-food in België, Frankrijk en Luxemburg, met zowat 470 eigen winkels en meer dan 500 aangesloten winkels. In België gaat het om Colruyt, OKay, Bio-Planet, Dreamland en Dreambaby en de geaffilieerde winkels Spar en Eurospar. In Frankrijk zijn er naast een 70-tal Colruyt-winkels ook geaffilieerde, zelfstandige winkels van Coccinelle, CocciMarket en Panier Sympa.

Oktober 2014, Tom Mahieu, Project Manager

Lees meer van Colruyt Group

colora

colora

Wij zijn zeer tevreden over de overgang naar PaySquare voor de acceptatie van de verschillende betaalkaarten in onze winkels. Via een raamovereenkomst konden wij zeer interessante tarieven verkrijgen voor al onze vestigingen van Colora.

Bovendien werkt PaySquare met een Rollout Manager, die de uitdagingen van de overstap op een zeer efficiënte manier en met oog voor detail weet af te handelen. Het rollout plan werd middels duidelijke communicatie toegelicht en opgevolgd. Kortom de beloftes werden waargemaakt.

De zaakvoerders van de verschillende winkels kregen persoonlijke ondersteuning van de lokale Belgische Accountmanager en dat heeft ervoor gezorgd dat we zeer tevreden zijn over de service van Paysquare en vertrouwen hebben in ons partnerschap.

Over colora
colora is een Belgische formule van verfwinkels, waar zowel particulieren als professionele schilders terechtkunnen voor de kwaliteitsverf van BOSS paints. Vandaag telt colora 250 werknemers in totaal 56 winkels, waarvan 54 in België en 2 in Nederland.

Oktober 2014, Sam Vanhoutteghem, Retail Assistant

Lees meer van colora